안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

주문해 주신 K233UJP910 KIDS 바람막이 점퍼 BLUE LAVENDER 상품은
칼라 215 제품인 점 참고 부탁드립니다.

사진이 확인되지 않아 정확하게 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
정확한 확인을 위해 상품 입고 시 참고하여 검수하도록 하겠습니다.

문의주신 교환건 안내 드립니다.
(텍제거/외부 착용 시 교환 불가한점 참고 부탁드리겠습니다.)

교환접수 해주신 내역 확인 되어 롯데택배로 회수접수 예정입니다.
접수일 기준 1~3영업일 이내 기사 방문 예정이나
추석 연휴 물량 증가로 인하여 추가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

택배기사님 방문시 받으신 그대로 상품 포장 후 전달 부탁드리겠습니다.

요청하신 교환상품 출고의 경우 상품 회수 시 확인 후 진행드립니다 (최대 영업일기준 7일 소요)
출고시 부득이하게 교환 요청하신 상품이 재고부족으로 품절 발생될 경우
환불로 안내하는 점 양해 부탁드립니다.

*교환신청 시점에 구매 가능하다고 하더라도 해당 부분의 경우
별도로 재고확보를 해드리는 것이 아닌 반품상품이 자사에 입고 후 검수 완료된 시점에 진행됩니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

답변일: 2023.09.27