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공홈이 망부석처럼....출고 언제되요?

2024.08.20

출고 언제되요?

안녕하세요 고객님
엔스테이션 입니다.

주문 해주신 상품 확인시 품절로 확인 되었습니다.
고심 끝에 주문하셨을텐데, 품절 건으로 안내 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

상품 발송을 위해, 실재고 재 확인 하였지만, 현재 품절로 발송이 어려운 부분 확인 하였습니다.
해당 부분의 경우 전산재고와 실재고의 상이하여
실제 상품 출고 시 품절이 발생될 수 있어 별도로 안내문자를 드리고 있습니다.

자사에서도 취소가 아닌 제품 발송을 도와드려
고객님께서 제품을 이용하실 수 있도록 하고싶으나
부득이하게 발송가능한 상품이 확인되지 않아 어려운 점 양해 부탁드립니다.

해당 주문건은 금일 취소 처리 예정이며,
실제로 금액이 환불되기까지의 기간은
결제하신 수단으로 영업일 기준 2-7일(주말&공휴일제외)정도 소요됩니다.

이용 시 불편을 드린 점 거듭 사과말씀드립니다.
감사합니다.

답변일: 2024.08.20
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배송 언제 시작 되나요?

2024.05.20

배송 언제 시작 되나요?

안녕하세요 고객님
엔스테이션 입니다.

먼저 오래 기다리게 해드려 죄송합니다.

문의주신 상품은 05월 20일 출고접수 되어
재고 수급중에 있습니다.

출고 가능 또는 품절여부는 1~2일(영업일 기준) 내 확인될 것으로 예상되고 있습니다.

최대한 발송 해드릴 수 있도록 확인 해 보겠으나
불가 할 경우 문자 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

빠른 확인될 수 있도록 하겠습니다.
너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

답변일: 2024.05.21
답변완료

비밀글입니다

2024.04.13
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