고객센터
쿠폰/마일리지
쿠폰 유의사항
- 쿠폰은 회원에 한해 적용되며, 한 품목당 한장의 쿠폰만 사용할 수 있습니다
- 쿠폰 사용 후 잔액은 환불이 불가하며, 자동소멸됩니다
- 쿠폰이 사용된 주문건 취소/반품 완료 시 유효기간이 종료되지 않은 쿠폰은 반환되며, 유효기간 내에 재사용 가능합니다
- 쿠폰에 따라 유효기간/최소 사용금액과 같은 사용 조건이 상이합니다
- 쿠폰에 따라 금액, 브랜드, 상품, 디바이스별로 사용이 제한될 수 있습니다
- 유효기간이 만료된 쿠폰은 사용할 수 없습니다
- 첫 구매 시 지급되는 '첫 구매 쿠폰'은 구매확정일 익일 4시 지급됩니다
- 끌루와(명품) 상품은 일부 쿠폰 사용이 제한됩니다
장바구니 쿠폰 유의사항
- 주문번호 기준 1회 적용되며, 일부 상품은 쿠폰 적용 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 장바구니 쿠폰 사용 불가 제품이 포함된 경우 쿠폰은 적용되지 않습니다.
- 배송비는 쿠폰 적용 대상에서 제외됩니다.
- 쿠폰 할인 금액은 주문 상품 전체에 분배되어 적용됩니다.
- 부분 반품 또는 품절 취소로 인해 최종 결제 금액이 쿠폰 조건 미충족 시, 반품/취소 상품에 적용된 혜택은 소멸됩니다.
- 반품/취소 시, 쿠폰은 유효기간과 관계없이 반환되지 않습니다.
- 유효기간 만료로 소멸된 쿠폰은 재발급이 불가합니다.
- 쿠폰은 중복 사용이 불가합니다. (단, 상품별 개별 적용 쿠폰은 예외)
등급별 쿠폰 발급 방법
- [마이페이지 > 등급혜택] 페이지에서 등급별 쿠폰 혜택을 확인하여 발급받을 수 있습니다
마일리지 사용안내
- 마일리지는 주문 시 현금처럼 사용 가능하며 다른 결제수단과 함께 사용할 수 있습니다
- 마일리지는 현금으로 환불되지 않습니다
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마일리지는 3,000원 이상 보유 시, 1,000원 부터 사용 가능합니다
단, 30,000원 이상 구매 시 사용 가능하며, 1회 결제 시 최대 50,000원 사용 가능합니다 (할인 적용 후 최종 구매가 기준)
- 마일리지는 구매한 상품의 주문 상태가 구매 확정 단계로 변경 시 지급되며, 취소/반품 시 재적립이 가능합니다
- 마일리지는 지급일 기준으로 12개월 후 익일 0시에 소멸됩니다
- 배송완료 후 구매확정 상태로 자동 변경된 상품의 마일리지는 익일 4시 지급됩니다
마일리지 사용 내역 확인 방법
- [마이페이지 > 혜택관리 > 보유 마일리지] 페이지에서 사용한 마일리지 내역을 확인할 수 있습니다