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전화 주문이 가능한가요?
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전화 주문 서비스는 현재 지원되지 않습니다.
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결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
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- 신용/체크카드 결제
- 무통장입금
- 에스크로 결제 (실시간 계좌이체)
- 네이버페이
- 카카오페이
- 페이코
- 토스페이
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무통장입금은 언제까지 해야 하나요?
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주문일로부터 3일 23시 59분까지 입금해 주셔야 하며, 기한 내 미입금 시 주문은 자동으로 취소됩니다.
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현금영수증은 어떻게 발급받나요?
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주문 시 원하는 현금영수증 형태를 선택하여 신청이 가능합니다.
※ 소득공제용(개인) : 개인이 1년동안 현금을 사용한 금액에 대해 소득공제를 받을 수 있는 영수증
※ 지출증빙용(사업자) : 세금계산서처럼 기업이 지정된 기간 내에 현금을 사용한 부분에 대해서 세액공제를 받을 수 있는 영수증
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여러 상품을 한 번에 주문할 수 있나요?
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주문하시려는 상품을 장바구니에 담아 한 번에 주문할 수 있습니다.
※ 단, 배송지가 다른 경우에는 배송지 별로 주문해 주셔야 합니다.
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장바구니에는 얼마 동안 보관이 되나요?
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장바구니에서는 7일간 저장이 가능합니다.
※ 단, 상품 가격이나 쿠폰/일시불 등의 판매 조건과 재고 사항이 변동될 수 있어 장바구니에 담았을 때와 주문했을 때의 조건이 달라질 수 있습니다.
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주문 변경 또는 수정은 어떻게 하나요?
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결제 완료 후에는 주문하신 상품의 사이즈/색상 및 타상품으로 변경이 불가합니다.
사이즈, 색상을 변경하시거나 다른 제품 구매를 희망하시는 경우 주문 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
※ 단, 주문 상태에 따라 취소가 불가할 수 있으며, 이 경우 상품 수령 후 반품 및 재구매로 진행하셔야 합니다.
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주문 후 결제 수단 및 할부 변경이 가능한가요?
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결제 완료된 주문에 대해 결제수단 변경은 불가하며, 할부 변경 및 쿠폰 적용 역시 불가합니다.
결제 수단 변경 및 할부 변경을 원하시는 경우, 기존 주문을 취소하신 후 재주문 하셔야 합니다.
※ 단, 주문 상태에 따라 취소가 불가할 수 있으며, 이 경우 상품 수령 후 반품 및 재구매로 진행하셔야 합니다.
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주문 취소는 어떻게 하나요?
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마이페이지 → 주문관리 → 주문 취소 → 취소 사유 선택 → 취소 신청하기
※ 단, 판매자의 승인 전까지 주문은 실제 취소되지 않으며, 주문 상태에 따라 취소가 불가할 수 있습니다.
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단체 구매가 가능한가요?
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아래 양식을 작성하여 1:1 게시글로 남겨 주시면 담당 부서로 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 업체명 :
- 성함 :
- 연락처 :
- 수량 :
- 품번 :
- 요청사항 :
※ 내셔널지오그래픽 성인 제품만(의류/용품/캐리어 등) 100건 이상부터 가능합니다.
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