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개인정보 처리방침

㈜더네이쳐홀딩스(이하 ‘회사’)는 『개인정보보호법』에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 및 이용에 관한 사항

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
회원가입 엔스테이션몰 홈페이지 이용, 마일리지 적립 및 사용,
엔스테이션몰 홈페이지 제공 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 서비스 관련 문의 및 상담, 불만/민원처리등) 		(필수)아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, CI
(선택)생년월일, 성별 		회원 탈퇴 시 또는 법정의무보유기간
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네이버 : (필수)네이버계정(이메일), 휴대전화번호, 이름, (선택)생년월일
페이코 : (필수)페이코계정(이메일), 페이코회원번호, 이름
애플 : (필수)애플계정(이메일)
결제 및 서비스 주문, 배송, 반품, AS (필수)주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호
대금결제,환불 (필수)은행계좌정보, 결제정보
상품 추천 서비스 (선택)성별, 신체사이즈(키, 몸무게, 체형), 신발 카테고리, 신발 사이즈

2. 개인정보처리의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
(주)배럴 입점 상품 주문 확인 및 배송 업무 처리 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대전화, 전화번호 서비스 사용 만료 또는 제휴 종료시까지

3. 개인정보처리의 위탁

“회사”는 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하여 운영하고 있습니다

위탁 업무 수탁사 보유 및 이용기간
서비스제공을 위한 인프라 제공 및 관리 Amazon Web Service Inc, (주)스마일샤크 회원퇄퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
고객 마케팅을 위한 서비스 인프라 제공 Braze
상품 배송 및 반품 서비스 (주)굿스플로
본인인증 주식회사 다날
주문 상품의 결제 대행 NHN 한국사이버결제(주), (주)카카오페이, (주)비바리퍼블리카, 엔에이치엔페이코(주), 네이버파이낸셜(주)
SMS, LMS, 카카오 알림톡 발송 (주)엠티에스컴퍼니
카카오 플러스 친구톡 발송 (주)카카오
엔스테이션몰 상품 배송 (주)롯데택배
ERP DBMS 유지보수 (주)이탑시스템

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

엔스테이션몰 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성, 보유기간 만료, 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다. 동의를 철회한 경우나 탈퇴, 휴면회원의 경우 별도로 분리하여 보관합니다.

보존항목 보존기간 관계법령
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표시/광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 5년

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. ① “회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1. 파기절차
      1. “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”는 개인 정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 2. 파기방법
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    1. A. 불복사유
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      1. 1) 이의신청 : 회사로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일"이내 제기
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      3. 3) 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기 불가)

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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  4. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
  5. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  6. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  7. ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행. 개인정보 취급자 최소화, 정기적 직원교육 시행, 보안서약서 준수 등
  2. 2 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 3 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보보호 책임자 관련 정보

이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
소속 국내사업부 E-biz팀
성명/직급 박범준 / 부사장 전제구 / 이사
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  2. ② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. ③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. ④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

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